TomTicket helpdesk MCP: tickets, replies, time, customers, chats, and KB
Copy the AI prompt to install this server into Claude Code, Cursor, or another agent — or use 1-click editor setup below.
We haven't yet run this listing's install command through our automated sandbox check. This isn't a red flag — we're steadily working through the catalog.
💡 Paste the JSON block into your client's configuration file under mcpServers, then restart the application.
Servidor MCP para a API TomTicket v2. Lista, responde, lança horário e finaliza chamados e também cobre clientes, organizações, chats, departamentos e base de conhecimento.
Não existe endpoint de login. O Bearer Token é criado no painel: Administração → Configurações da Conta → API → Novo Token. Marque Pode criar e modificar dados para respostas, horário e finalização.
O token vai só em variável de ambiente. Nunca o commite.
Via npm (recomendado):
No Cursor (~/.cursor/mcp.json):
Clone local:
Validação rápida (somente leitura):
Opcional — cria, comenta, responde e finaliza um chamado de teste com assunto [MCP TESTE]:
Recarregue os MCPs em Settings → MCP. Exemplo local em .cursor/mcp.json.example.
| Tool | Ação |
|---|---|
tomticket_list_open_tickets | Chamados abertos |
tomticket_list_tickets | Todos, com filtros |
tomticket_get_ticket | Detalhe + respostas + horários |
tomticket_reply_ticket | Resposta do atendente (start_date/end_date lançam horário) |
tomticket_comment_ticket | Comentário interno |
tomticket_finish_ticket | Finaliza (time_work em minutos) |
tomticket_start_status / tomticket_close_status | Cronômetro de status |
tomticket_create_ticket | Abre chamado |
tomticket_transfer_ticket / tomticket_assign_operator | Transferir / vincular atendente |
Há também tools de clientes, organizações, chats, departamentos, KB e campos personalizados. Operações de escrita avisam que alteram produção. Finalizar um chamado exige atendente vinculado (tomticket_assign_operator).
A API aceita 3 requisições por segundo. O client aplica intervalo mÃnimo de 350 ms.
| Variável | Obrigatória | Descrição |
|---|---|---|
TOMTICKET_TOKEN | sim | Bearer Token do painel |
TOMTICKET_BASE_URL | não | Padrão https://api.tomticket.com/v2.0 |
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[](https://allmcps.com/mcp/mcp-tomticket)<a href="https://allmcps.com/mcp/mcp-tomticket"><img src="https://allmcps.com/api/badge/mcp-tomticket?style=directory" alt="MCP Tomticket on AllMCPs" /></a>